服务费用怎么计算？
费用与门店面积、品类数量和服务范围直接相关，在方案里逐项列明，不在看现场之前口头报价。一次性项目按任务计价，按月合作按服务范围计价。合同之外不产生隐性费用，执行中的方案变更先书面确认差价再动手，避免结算时出现说不清的增项。
整个服务周期一般多久？
不同服务差别较大：陈列设计出图通常两到三周，库存体系搭建约一个月，动线改造的现场部分安排在闭店时段一到两个夜间完成。组合型年度合作按季度滚动推进，每季度结束复盘一次并调整下季重点。具体排期在勘察后的方案里确定，方案里写的日期就是合同的排期依据。
服务效果怎么验收？
每个项目在方案阶段就写明验收标准：陈列图要细到每个层板，培训要含考核清单，月报要每页有诊断结论。数据类项目调整后连续跟踪两周以上的分区销量，对着事先约定的指标复盘，不达预期的区域继续优化并说明原因。验收不靠口头评价，靠指标和交付物清单逐条对照。
服务内容可以定制吗？
可以。九项服务是菜单不是套餐，可以单独委托一项，也可以按门店阶段组合。比如新店筹备常组合陈列设计、选品代理与人员培训，成熟门店常组合库存体系与经营数据月报。方案会按你的实际瓶颈裁剪内容，不会把用不上的部分打包推销给你。
库存数据需要提前准备什么？
有系统数据的门店导出近三个月进销存记录即可；纯手工记账的门店提供盘点表和进货单据同样可用，我们会在勘察时评估数据基础。数据不全不影响启动，库存体系搭建的第一步就是把台账模板补起来，边搭体系边补历史数据，缺数据从来不是拖延启动的理由。
改造期间门店还能正常营业吗？
能。货架调整尽量安排在闭店后或客流低谷时段，改造前出平面示意图和逐区排期，主货架部分通常一到两个夜间完成，边角区域随后逐步优化。库存体系和月报类服务不涉及现场施工，对营业没有任何影响。排期里的每个施工时段都会提前和店长确认。
你们只服务上海本地门店吗？
现场类服务（勘察、陈列改造、培训带教）以上海及周边为主，方便到店和快速响应。选品采购、库存体系、数据月报类服务不受地域限制，通过邮件和数据交接即可推进。周边城市的门店如果需要驻店支持，沟通时确认差旅与驻店安排即可，流程完全一致。
单次采购代理的起订量是多少？
起订量取决于品类和供应商条款，没有统一数字。我们按门店实际动销速度拆小批量下单，不为凑起订量压库存，压出去的库存最终都是门店的资金。首批合作通常从一家门店的全品类骨架做起，跑通两期采购之后，可以只委托滞销替换这样的单项采购任务，灵活度由你掌握。
月报里的数据以谁的口径为准？
指标口径在合作开始时书面约定，包括动销率怎么算、周转天数从哪天起算、毛利是否含损耗。口径一旦确定全期不变，避免月与月之间不可比。如果门店更换收银系统导致口径必须调整，我们会在当月月报里明确标注断点，并在次月起使用新口径重新校准对比基线。
合作结束后还能继续拿月报吗？
可以按单项续订月报服务。台账模板、补货规则和陈列图等交付物归门店所有，人员离职后可凭手册自行培训新人，不依赖我们持续在场。很多门店在项目结束后保留月报订阅，作为日常经营的外部检查，一旦报表发现异常，再按单项委托深入处理，成本和节奏都更可控。
第一次接触怎么开始？
写一封四百字以内的邮件到 hello@fcseiko.cn，说清商圈位置、面积、品类和最想解决的问题，可附一两张门店现状照片。我们一到两个工作日内回复，约定到店勘察时间。没有看过现场之前，我们不出报价也不承诺结果，这是流程的起点，也是对双方负责的做法。